Comment fonctionne la luminothérapie LED ?
La photothérapie LED utilise des lumières de différentes longueurs d'onde, diffusées à faible intensité sur la peau. Chaque couleur correspond à un usage ciblé. C'est une technologie non invasive, sans chaleur excessive ni contact abrasif, utilisée depuis plusieurs années dans l'univers du soin esthétique.
À quoi servent les 7 couleurs ?
- Rouge — Rituel anti-âge, pour raviver l'éclat et la fermeté
- Bleu — Ciblé peaux à imperfections
- Vert — Pour un teint plus unifié
- Jaune — Coup d'éclat et vitalité
- Violet — Rituel réparateur intensif
- Cyan — Apaisement et confort cutané
- Blanc — Rituel régénérant global
Combien de temps dure une séance ?
Environ 10 minutes. C'est la durée recommandée pour intégrer facilement le rituel à votre routine, matin ou soir.
À quelle fréquence l'utiliser ?
La plupart des utilisatrices l'intègrent 3 à 5 fois par semaine. La régularité compte davantage que la durée : mieux vaut 10 minutes régulièrement qu'une longue séance occasionnelle.
Quelle différence entre les batteries 400 mAh et 1200 mAh ?
Le masque est identique, seule l'autonomie change. La version 1200 mAh offre une autonomie nettement supérieure entre deux recharges — recommandée si vous prévoyez un usage fréquent ou souhaitez limiter les recharges.
Le masque est-il rechargeable ?
Oui. Il est sans fil et se recharge via le câble USB-C fourni. Vous pouvez l'utiliser en toute liberté, sans être relié à une prise.
Que contient le coffret ?
L'appareil LED, un câble de recharge USB-C et une notice d'utilisation.
UTILISATION & SÉCURITÉ
Est-ce que cela convient à tous les types de peau ?
L'appareil est conçu pour un usage cosmétique général. Comme pour tout soin, nous recommandons de commencer par des séances courtes pour observer la réaction de votre peau.
Y a-t-il des précautions à connaître ?
Oui, et nous préférons être transparents :
- Ne pas utiliser en cas de photosensibilité connue ou de traitement photosensibilisant
- Ne pas utiliser sur une peau lésée, irritée ou après une intervention esthétique récente
- Éviter en cas de grossesse sans avis médical préalable
- En cas d'épilepsie ou de pathologie cutanée, demandez l'avis de votre médecin
- Ne pas fixer directement les LED
- Tenir hors de portée des enfants
En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
Le Masque GlowZen est-il un dispositif médical ?
Non. C'est un appareil de confort et de soin cosmétique. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas l'avis ou le traitement d'un professionnel de santé.
Puis-je l'utiliser avec mes soins habituels ?
Nous recommandons d'utiliser l'appareil sur une peau propre et sèche. Vous pouvez appliquer vos soins habituels après la séance.
Comment entretenir l'appareil ?
Nettoyez la surface intérieure avec un chiffon doux légèrement humide après chaque utilisation. Ne jamais immerger l'appareil dans l'eau. Rangez-le à l'abri de l'humidité.
📦 COMMANDE & LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de réception estimé est de 8 à 15 jours ouvrés après validation de votre commande. Ce délai comprend la préparation et l'acheminement.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Livrez vous à l'étranger ?
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Vais-je recevoir un suivi de commande ?
Oui. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Y a-t-il des frais de douane ?
Non. Le prix affiché est le prix final : aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception.
↩️ RETOURS & GARANTIES
Puis-je retourner le produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Comment procéder à un retour ?
Écrivez nous à boutique.ecom.shopp@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Le produit doit être retourné complet et en bon état.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme — dans ce cas, nous prenons tout en charge.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Et si je reçois un produit défectueux ?
Contactez nous immédiatement. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, frais inclus. Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
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