Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Comment retourner un produit
- Contactez nous à boutique.ecom.shopp@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non endommagé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez nous immédiatement : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, frais inclus.